O projeto Abrigo Amigo, iniciativa do Governo de São Paulo em parceria com a empresa de mídia Eletromidia, ultrapassou a marca de 10 mil chamados em pontos de ônibus na capital paulista. O serviço oferece atendimento remoto em tempo real a mulheres durante a espera pelo transporte público no período noturno, como parte das ações para acolher e proteger as mulheres em São Paulo.

Desde o início da iniciativa, em 2023, a procura pelo serviço vem crescendo. Somente em 2026, já foram registrados quase cinco mil chamados, contribuindo para o total de 10.372.

O serviço está instalado em dez pontos de ônibus no centro da cidade, em áreas mapeadas a partir das regiões classificadas como mais sensíveis no período noturno, especialmente para o público feminino. Para iniciar a chamada, basta pressionar um botão na tela do painel digital. O equipamento possui conexão direta com a central de atendimento, com funcionamento das 20h às 5h.

Por meio da tela, a pessoa e a atendente participam de uma videochamada ao vivo. Os pontos de ônibus contam com câmera noturna, microfone, sensor de presença e conexão à internet. A atendente consegue visualizar o local e a movimentação ao redor da passageira.

Além de oferecer companhia durante a espera pelo transporte público, as atendentes podem acionar socorro médico ou apoio policial, sempre que identificarem alguma situação de risco à mulher. Ao todo, mais de 500 ocorrências desse tipo foram atendidas.

Desde o início, em 2023, o ponto de ônibus com maior número de atendimentos foi o localizado na Avenida Brigadeiro Luís Antônio, na altura do número 1314, com 1.692 chamados feitos, sendo 837 em 2026. Na sequência, aparece o ponto na Avenida Angélica, altura do número 160, com 1.519 atendimentos.

Confira o endereço dos pontos com suporte do Abrigo Amigo mantidos pelo Governo de São Paulo

Av. Dr. Arnaldo, 455

Av Tiradentes, 614

Av Tiradentes, 615

Av Angelica, 160

Av Angelica, 352

Av Nove De Julho, 158

Av Rangel Pestana, 233

Av Brig Luís Antônio, 1314

R da Consolação, 1272

R da Consolação, 901

Secretaria de Comunicação do Estado de São Paulo

i